FAQ: Häufig gestellte Fragen

1. Ich kann die Streaming-Kameras nicht sehen, ich sehe nur ein schwarzes Fenster.

Du musst den MS Media Player 9 installieren. Klick HIER für mehr Informationen.

2. Ich sehe nur eine graue Box anstelle von Java oder des Windows Media Player oder des Livechats. Was soll ich tun?

Installiere Microsoft JAVA oder SUN JAVA. Die Grundinstallation von Windows XP hat keinen JAVA Support. Klick HIER für mehr Informationen.

3. Ich kann mich nicht einloggen, ich habe Probleme mit Cookies. Welche Sicherheitseinstellungen sind die Besten?

Setzte die Sicherheitseinstellungen des MS Internet Explorers auf Default (Medium). Klick HIER für mehr Informationen.

4. Ich habe „Sicherheits-“ oder „Referrer Error`s“ wenn ich versuche die Kameras zu öffnen.

Bitte alle FIREWALLS, ANTIVIRUS-Programme, POPUP- und WERBUNGBLOCKER ausschalten.

5. Ich kann mich nicht einloggen. Ich bekomme eine alte Version der Seiten.

Lösche die „Cookies“ und „Temporären Internetfiles“. Klick HIER für mehr Informationen.

6. Ich habe Problem mit meinem Browser.

Wir empfehlen dringend den MS Internet Explorer 6 oder höher zu verwenden.

7. Wo kann ich das automatische Einloggen deaktivieren?

Das automatische Einloggen beim Öffnen der Seite ist möglich im Memberbereich unter "Mein Account" / "Account-Einstellungen" zu deaktivieren.